Manajemen Layanan ITIL ( Information Technology Infrastructure Library)
Manajemen Layanan Manajemen Layanan adalah suatu metode pengelolaan yang berpusat pada sudut pandang konsumen layanan terhadap bisnis perusahaan. Cara kita memahami manajemen layanan sangat mudah karena penting dan dibutuhkan dalam hidup manusia. Dengan mengumpulkan berbagai macam informasi penting untuk memenuhi segala kebutuhan manusia sehingga dapat berjalan dengan lancar. Manajemen Layanan sangat penting untuk perusahaan k arena Manajemen layanan sangat dibutuhkan para perusahaan untuk beradaptasi pada perubahan lingkungan starategi yang mempengaruhi kehidupan organisasi. Manajemen Layanan dapat membantu penyedia layanan untuk memberikan dan mengelola layanan dengan meningkatkan kualitas layanan di lingkungan perusahaan sehingga menjadi lebih efektif dan efisien. Manajemen layanan juga harus memastikan pekerjaan penyedia layanan berada dalam batas-batas yang telah ditentukan dan disepakati. ITIL ( Information Technology Infrastructure Library) ITIL adal...